Giỏ hàng

Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, thiếu sốt, thiếu toping đi kèm.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách hộp, bong tróc, bể vỡ…

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 2h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp nêu ở trên
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 6 giờ kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể trả lại ngay cho nhân viên giao hàng hoặc mang hàng trực tiếp đến nhà hàng 

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Facebook Instagram Youtube Top